Antes de qualquer coisa vamos definir Site Tradicional:
Site tradicional é um site que ainda não utiliza da WEB 2.0, podem ser divididos em 3 categorias: Sites Estáticos, Sites Dinâmicos e Sites de E-commerce.
Vou falar de soluções para cada uma dessas categorias, mas antes, o que são aplicativos de WEB 2.0?
A Web 2.0 é caracterizada pela oferta de serviços, são aplicativos que podem ser incorporados, a maioria sem custos, em seus sites a partir de pequenos pedaços de código, os chamados WIDGETs.
Mas quais são as principais aplicações WEB 2.0 disponíveis hoje?
1. BLOGS
página pessoal que permite ao autor escrever sobre um ou mais assuntos e dialogar com leitores por meio de comentários. Os blogs serão discutidos em separado, num post sobre BLOGS CORPORATIVOS
2. WIKIS
sites como Wikipédia que permitem aos visitantes colaborar entre si, adicionando, criando e removendo informações, normalmente sem necessidade de cadastramento.
Apesar de tecnicamente serem simples de se implantar são complicados do ponto de vista de negócios, pois as empresas não estão preparadas pra seu efeito. Por isso vou falar apenas de sua aplicação em Intranets, em um post específico posterior.
3. REDES SOCIAIS
redes em que os participantes criam perfis, trocam mensagens e participam de comunidades. O maior é o MySpace, com 126 milhões de usuários, NO Brasil o mais utilizado é o Orkut, mas existem vários outros crescendo, como o MySpace, FaceBook, Linkedin, Via 6 (para falar apenas naqueles em que me cadastrei). Também falarei sobre eles num post específico.
4. SITES DE COMPARTILHAMENTO DE IMAGEM
O mai célebre deles é o YouTube, onde são visualizados 100 milhões de vídeos diariamente, mas existem outros como o Flickr, que armazena e disponibiliza fotos e o SlideShare que armazena e disponibiliza apresentações
5. SITES LBS (Location Based Sistems)
são sites que trabalham com mapas e imagens de satélite que o mais famoso no mundo é o GoogleMaps (tinha que ser da Google), mas existe um bom exemplo no Brasil que é o Apontador.
6. MUNDOS VIRTUAIS
Ambientes digitais nos quais os participantes podem interagir por meio de avatares, como são chamadas as representações virtuais dos usuários. O Second Life é o mais popular. Apesar de um barulho inicial grande, o retorno obtido até agora é pífio, por esse motivo vou ignorar esse aplicativo, pelo menos por enquanto. Talvez eu fale dele futuramente.
7. PODCASTING E VIDEOCASTING
Trata-se dos programas virtuais de rádio ou de televisão que são acessados pelos usuários
Bom, vamos ao que interessa, como utilizar esse aplicativo para agregar valor ao negócio da empresa?
Sites Estáticos:
Primeiro faço a pergunta que já fiz no primeiro artigo: Qual o objetivo de seu Site?
Se você não sabe qual a resposta, deve pensar nisso, antes de qualquer coisa, mas eu vejo alguns objetivos possíveis num site estático: Divulgar a marca ou produto, Lançar produtos, Marketing Institucional.
Como você pode usar a web 2.0 para agregar valor a um site desses?
Você pode colocar um Mapa de localização de suas empresas, pode marcar os pontos de referência, colocar fotos da fachada de sua loja que é mostrada quando o Mouse passa pelo local marcado no mapa. Sai carão fazer tudo isso ? Não. Você pode usar a Interface do GoogleMaps, hospedar suas fotos no Flickr, tudo isso sem custo, apenas o design da página, que não vai ser muito diferente de um design profissional de sua página estática. Para agregar um roteirizador, um serviço onde o cliente diz onde esta e você desenha o caminho que ele tem que fazer talvez custe um pouco mais, você vai precisar de um contrato com o Apontador e um pouco de desenvolvimento usando a API do mesmo, mas nada muito caro, podendo inclusive pagar por utilização.
Você pode suar seu site para disponibilizar vídeos de como utilizar seus produtos, hospedados no YouTube, ou uma apresentação tipo PowerPoint hospedado no SlideShare, novamente, sem custo.
Onde está o ROI de tudo isso? Quanto você gasta para ensinar seus usuários a usar seu produto? Para distribuir catálogos menos eficientes que uma apresentação? Sem contar que seu site pode virar notícia e ganhar divulgação gratuita (como eu fiz no site da Fanta em meu blog (http://luizm.wordpress.com/web-20-no-mundo-real/) …
Sites Dinâmicos:
São aqueles sites mais elaborados, que usam um banco de dados para armazenar um catálogo de produtos, fazem um cadastramento dos usuários, distribuem uma newsletter…
Alem de todos os itens dos sites estáticos você ainda pode agregar uma análise de trafego usando o GoogleAnalytics que mapeia todo o trafego nos eu site, e ainda te permite monitorar metas, por exemplo, se você quer controlar quantas pessoas se cadastram, você coloca uma meta na página de agradecimento, e o GoogleAnalytics diz o percentual atingido. Ele também diz o caminho (de entrada, dentro e para fora de seu site) e te permite criar um funil, por exemplo, homepage/pagina 1 de cadastramento/pagina 2 de cadastramento/conclusão cadastramento(meta) e ele te diz, para os que entraram no funil quantos completaram e quantos abandonaram, e mais ainda, em que passo eles abandonaram.
Onde está o ROI? Você conhece o comportamento de seu usuário no seu site, e pode alterá-lo para deixar mais efetivo. No caso do cadastro, por exemplo, alterar o fluxo (funil) para diminuir a quantidade de abandono. E isso praticamente sem custo adicional
Site de E-commerce
Bom, nesse o objetivo é claro, vender. Você pode vender mais usando o que já foi dito acima, principalmente com vídeos e apresentações para divulgação de seu produto.
Você pode usar os dados do GoogleAnalytics que te fornece quais as palavras que fazem teu público vir até seus produtos, num site de busca e através do GoogleAdWords colocar links patrocinados no Google e em toda rede de sites e blogs cadastrados no GoogleAdSense (veremos isso mais em outro texto).
Mas isso é um custo adicional, alguém dirá. Aparentemente sim, mas quanto custa para você trazer um cliente ao seu site de e-commerce? Some-se ai folhetos, propagandas, e outros meios de divulgação…
Qual o custo de trazer cada cliente? Respire fundo e prepare-se antes de fazer essa conta, amenos que seu produto seja caro e com uma excelente margem de lucro, você vera que só tem realmente lucro lá pela quarta ou quinta compra do mesmo cliente.
Com O AdWords você só vai pagar pelo cliente que efetivamente entrar no seu site, e mais, você poderá definir as palavras chave que aparecerão na busca por seu produto, ou seja, seu cliente deverá estar realmente procurando algo relacionado, alem de aumentar o número de clientes provavelmente aumentará o percentual de clientes que compram.
Mas e o custo ? (essa pergunta sempre volta)
Bom retirei essa resposta do Site do GoogleAdWords:
“Não há um gasto mínimo exigido; você decide quanto pagará no AdWords. Por exemplo, você pode definir um orçamento diário de cinco reais e um custo máximo de dez centavos para cada clique em seu anúncio”
E a boa notícia, fazendo isso, , você terá agora um Site WEB 2.0 e não mais um site tradicional, e gastando muito pouco a mais do que gastaria para manter o site como era antes.
AH, e voce poderá ainda usar o PODCCAS e o VODCAST para disponibilziar suas propagandas do rádioe da TV no seu site…
Sites relacionados:
www.youtube.com
www.flickr.com
adwords.google.com.br
www.google.com/analytics
http://maps.google.com/
www.apontador.com.br
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